Algemene Voorwaarden

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer jullie diensten bij ons boeken.

Betalingsvoorwaarden:

• Alle servicekosten zijn niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar. Zodra we jullie betaling hebben ontvangen, beginnen we met het betalen van onze partners.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vluchtvertragingen, visum-/documentproblemen of andere zaken die vertraging veroorzaken bij jullie aankomst op Bali. We raden alle stellen aan om ervoor te zorgen dat ze een adequate reis- en medische verzekering hebben.
• Prijzen vermeld op onze website kunnen wijzigen als gevolg van seizoensinvloeden, inflatie of wisselkoersschommelingen. Wanneer jullie jullie boeking maken, zullen we de definitieve prijs aan jullie communiceren.
• Hoogseizoentarieven kunnen van toepassing zijn voor boekingen die (gedeeltelijk) vallen tussen 1 juli en 14 september, of tussen 10 december en 10 januari. Tarieven voor het tussenseizoen gelden in juni en van 15 september tot 14 oktober. We zullen jullie informeren over de definitieve prijs voordat we jullie boeking afronden.
• We zullen jullie factureren in Indonesische Rupia of Amerikaanse Dollar. Afhankelijk van jullie gekozen betaalmethode, kunnen er transactie- of wisselkoerskosten van toepassing zijn.
• Jullie dienen het volledige saldo van jullie huwelijksreispakket vóór de reis te voldoen. Geen enkele huwelijksreis inclusie, voordeel of dienst kan worden gebruikt of ingewisseld tenzij het pakket volledig is betaald.

Voorwaarden voor hotelboekingen

• We proberen altijd hotels te vragen om kamers voor jullie vast te houden terwijl we wachten op jullie betaling. Soms lukt dit niet, en kunnen kamers onbeschikbaar worden voordat we ze kunnen garanderen. In die gevallen bieden we jullie een 100% terugbetaling aan, of werken we samen met jullie om een alternatieve accommodatie te vinden.
• Als jullie besluiten hotels te annuleren, kunnen we geen terugbetalingen garanderen. Over het algemeen proberen we hotels voor jullie te boeken tegen de laagste prijs, wat geen gratis annuleringsopties omvat.
• Alle extra uitgaven die verder gaan dan wat in jullie pakket is vermeld, zijn voor jullie eigen rekening. Tenzij anders gespecificeerd, ga er dan vanuit dat alleen ontbijt is inbegrepen bij jullie verblijf.
• Foto’s van kamers zijn uitsluitend ter illustratie. We zorgen er altijd voor dat jullie het kamertype krijgen dat we hebben beloofd, maar de exacte indeling of het interieur kan soms iets afwijken van wat jullie op een foto hebben gezien.

Voorwaarden voor Activiteiten:

• U mag ervoor kiezen om bepaalde activiteiten of transport over te slaan tijdens uw verblijf op Bali, en dat is helemaal prima. In zo’n geval kunnen wij echter geen restitutie verlenen. Als bepaalde activiteiten u niet bevallen, laat het ons dan vóór het boeken weten, zodat we de reisroute kunnen aanpassen voordat we u factureren.
• Sommige activiteiten zijn afhankelijk van het weer, zoals wandelingen en boottochten. Bij annulering door slecht weer doen wij ons uiterste best om, in overleg met u, alternatieve activiteiten te vinden of een deel van uw reisroute te verzetten. Mocht dat niet lukken, dan verlenen wij restitutie voor die activiteiten.
• Sommige activiteiten zijn afhankelijk van de natuur. Het kan bewolkt zijn tijdens uw Mount Batur zonsopgangwandeling, manta’s zijn misschien niet op hun gebruikelijke plek tijdens uw snorkeltrip of dolfijnen bevinden zich die dag ergens anders – dit ligt buiten onze controle, en de ervaring van activiteiten in de natuur kan niet 100% gegarandeerd worden.
• Als u besluit om met onze privéchauffeur meer te verkennen dan de geplande reisroute, zijn de extra kosten voor uw rekening (rechtstreeks te betalen aan de chauffeur). De chauffeur is uitsluitend gereserveerd voor de geplande reisroute.
• Als lunch of diner is inbegrepen als onderdeel van uw reisroute, is er meestal een vast menu. Als u besluit iets anders of extra drankjes te bestellen dan het geplande diner, zijn deze kosten voor uw rekening.
• Mocht u te laat zijn, bijvoorbeeld tijdens de ontmoeting met uw chauffeur in de hotellobby, doen wij altijd ons uiterste best om uw reisroute dienovereenkomstig aan te passen, maar zijn wij niet verantwoordelijk en kunnen wij geen restitutie verlenen indien dit leidt tot het missen van een ervaring.
• Als u een huwelijksreis ver van tevoren boekt, kunnen restaurants en activiteitsaanbieders in de tussentijd de ervaring die zij bieden enigszins aanpassen. Een restaurantmenu of de exacte voordelen in een beachclub kunnen bijvoorbeeld in de loop van enkele maanden veranderen. Wij kunnen dit niet controleren en kunnen geen restitutie garanderen, maar werken met u samen als u ontevreden bent met de wijziging.

Annuleringen van veerboten naar de Gili-eilanden

• Bij hoge golven kunnen snelle veerboten tussen de Gili Eilanden of Lombok en Bali geannuleerd worden. Dit is niet super waarschijnlijk, maar het risico bestaat wel (vooral in augustus en september). We organiseerden in 2025 42 snelle overtochten naar de Gilis en Lombok en annuleringen kwamen slechts 1 keer voor.
• We werken alleen met betrouwbare veerdiensten zoals Ekajaya en BlueWater Express en vertrouwen op hun veiligheidsoordeel. Als onze operators niet uitvaren, raden we af om met een minder betrouwbare snelle veerbootmaatschappij te gaan die mogelijk nog wel vaart. Een snelle zoektocht naar de afschuwelijke recensies van sommige van deze andere operators op Google Maps zal meteen duidelijk maken waarom.
• Bij annuleringen van de snelle veerboot vaart de langzamere autoveerboot tussen Padang Bai en Lembar (Zuid-Lombok) meestal nog wel, aangezien het een groter, stabieler schip is dat ook vrachtwagens en auto’s vervoert. Helaas is het langzaam (ongeveer 5 uur) en niet zo comfortabel als de toeristenveerboten. De positieve kant is dat het een zeer lokale ervaring is, met een café aan boord dat noedels en snacks verkoopt, jullie dolfijnen kunnen spotten en jullie waarschijnlijk vriendelijke Indonesiërs zult ontmoeten die nieuwsgierig zijn naar jullie reizen. Om tussen de haven in Lombok en jullie Gili Eiland te komen, zijn een extra taxi van 1,5 uur over land naar de haven bij de Gilis en een privé boottransfer van 20 minuten nodig.
• We zullen ALLE KOSTEN DEKKEN en alles regelen om jullie naar de Gilis te brengen met deze langzame veerboot + taxi over land + privé boot van 20 minuten. We zullen ook ons uiterste best doen, maar kunnen geen terugbetalingen garanderen voor gemiste activiteiten als gevolg van de vertraging.
• Als jullie NIET MET DE LANGZAME VEERBOOT WILLEN tussen de Gilis en Bali (of als deze ook geannuleerd is), zorgen wij voor jullie op basis van de volgende opties:
  1. Als de annulering plaatsvindt op weg naar de Gilis, kunnen we een last-minute alternatief verblijf in Bali organiseren. We kunnen snorkelen in Amed of Padangbai organiseren, met een fijn 4- of 5-sterrenverblijf in de omgeving – of iets anders als jullie dat liever hebben. We zullen proberen een terugbetaling te krijgen voor jullie verblijf en activiteiten op de Gili Eilanden, maar kunnen dit niet garanderen, en zullen eventuele terugbetalingen eerst gebruiken om jullie alternatieve verblijf en activiteiten in Bali te organiseren.
  2. Als de annulering plaatsvindt op jullie terugweg naar Bali, kunnen we jullie terugreis met 1 dag vertragen. We dekken 1 extra nacht in een 4- of 5-sterrenhotel, maar kunnen niet garanderen dat jullie huidige hotel verlengd kan worden en kunnen geen terugbetalingen bieden voor gemiste activiteiten of verblijven in Bali. Als snelle veerboten de volgende dag nog steeds geannuleerd zijn, kunnen we jullie alsnog helpen om op de langzame veerboot te stappen en de kosten dekken.
  3. Jullie zouden zelf kunnen betalen voor een vlucht van 30 minuten tussen Bali en Lombok. Dit is comfortabeler dan de langzame veerboot, maar zodra het annuleringsnieuws bekend wordt, springen de prijzen vaak van gemiddeld 60$ per persoon naar ongeveer 300$ per persoon – en raken ze nog steeds snel uitverkocht. We worden meestal vroeg in de ochtend op de hoogte gebracht, dus we kunnen jullie misschien helpen om een beetje voor te zijn op de ontwikkelingen, maar kunnen deze vluchtkosten niet dekken. We dekken echter wel alle andere transportkosten (Bali Airport transfer, 1,5 uur taxi tussen Lombok luchthaven en de haven bij de Gilis, en een 20 minuten privé boottransfer van/naar jullie Gili Eiland).

Overmacht

• BaliHoneymoon.com kan niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gehouden voor enig falen, vertraging of onderbreking in de uitvoering van haar verplichtingen onder deze overeenkomst indien een dergelijk falen wordt veroorzaakt door ‘Overmacht’ gebeurtenissen. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen (zoals aardbevingen, orkanen, overstromingen of vulkaanuitbarstingen), oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, stakingen, pandemieën of door de overheid opgelegde reisbeperkingen. In dergelijke gevallen is het Bureau niet verplicht compensatie te betalen of restituties te verlenen, tenzij uitdrukkelijk wettelijk verplicht of teruggevorderd van externe leveranciers. Wij raden ten zeerste aan dat alle klanten een uitgebreide reisverzekering afsluiten die deze verstoringen expliciet dekt.