Voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden als je via ons boekt.

Betalingsvoorwaarden:

• De servicekosten krijg je niet terug en zijn niet overdraagbaar. Zodra we je betaling binnen hebben, betalen we onze partners.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vluchtvertragingen, visum- of documentproblemen of andere problemen waardoor je later aankomt op Bali. We raden jullie aan om een goede reis- en medische verzekering af te sluiten.
• De prijzen op onze website kunnen veranderen door het seizoen, inflatie of wisselkoersschommelingen. Als je boekt, laten we je de definitieve prijs weten.
• Hoogseizoenprijzen kunnen gelden voor boekingen die (deels) vallen tussen 1 juli en 14 september, of tussen 10 december en 10 januari. Schouderseizoenprijzen gelden in juni en van 15 september tot en met 14 oktober. We laten je de definitieve prijs weten voordat we je boeking afronden.
• We factureren je in Indonesische Rupiah of Amerikaanse Dollar. Afhankelijk van je gekozen betaalmethode kunnen er transactie- of wisselkoerskosten bijkomen.
• Jullie moeten het hele bedrag van jullie huwelijksreisarrangement vóór de reis betalen. Pas als het hele arrangement betaald is, kun je gebruikmaken van de inbegrepen zaken, voordelen of services.

Hotelboekingsvoorwaarden:

• We proberen altijd om hotels kamers voor jullie te laten vasthouden terwijl we wachten op jullie betaling. Soms lukt dit niet en kunnen kamers niet meer beschikbaar zijn voordat wij ze vast kunnen leggen. Als dat gebeurt, bieden we jullie ofwel een 100% refund aan, óf we kijken samen met jullie naar een alternatief verblijf.
• Als jullie besluiten hotels te annuleren, kunnen we geen refunds garanderen. Over het algemeen proberen we hotels voor jullie te boeken tegen de laagste prijs, en dan zit er vaak geen gratis annuleringsoptie bij.
• Extra uitgaven die niet in jullie pakket genoemd worden, zijn voor eigen rekening. Tenzij anders vermeld, mag je ervan uitgaan dat alleen ontbijt is inbegrepen.
• Foto’s van kamers zijn ter illustratie. We zorgen er wel altijd voor dat jullie het kamertype krijgen dat we beloofd hebben, maar de exacte indeling of het interieur kan soms iets afwijken van wat je op een foto hebt gezien.

Voorwaarden voor Activiteiten:

• Jullie kunnen ervoor kiezen om bepaalde activiteiten of vervoer over te slaan op Bali, en dat is helemaal oké. Maar dan kunnen we helaas geen geld teruggeven. Als bepaalde activiteiten toch niet helemaal jullie ding zijn, laat het ons dan weten vóór jullie boeken. Dan kunnen we de reis aanpassen voordat we de factuur sturen.
• Sommige activiteiten zijn afhankelijk van het weer, zoals hikes en boottochten. Als iets niet doorgaat door slecht weer doen we ons uiterste best om iets anders te vinden of om de reis in overleg met jullie te verzetten. Lukt dat niet? Dan krijgen jullie wel gewoon je geld terug voor die activiteiten.
• Sommige activiteiten hangen af van de natuur. Het kan bewolkt zijn tijdens jullie Mount Batur Sunrise Hike, Manta Rays zijn misschien niet op hun vaste plek tijdens jullie snorkeltocht, of dolfijnen zwemmen een dagje ergens anders. Dat kunnen wij niet bepalen, en een ervaring in de natuur kunnen we nooit 100% garanderen.
• Willen jullie meer verkennen dan de geplande route met onze privéchauffeur? Dan zijn de extra kosten voor jullie (en betalen jullie dit direct aan de chauffeur). De chauffeur is namelijk alleen gereserveerd voor de afgesproken route.
• Als lunch of diner is inbegrepen in jullie reisplan, is er meestal een vast menu. Willen jullie iets anders bestellen of extra drankjes naast het geplande diner? Dan zijn die kosten voor jullie eigen rekening.
• Als jullie te laat zijn, bijvoorbeeld als jullie je chauffeur in de hotellobby ontmoeten, doen we altijd ons best om de reis daarop aan te passen. Maar we zijn niet verantwoordelijk en kunnen geen geld teruggeven als jullie hierdoor een activiteit missen.
• Boeken jullie de huwelijksreis al lang van tevoren? Dan kan het zijn dat restaurants en activiteitenaanbieders hun aanbod in de tussentijd iets aanpassen. Een restaurantmenu of de precieze ‘perks’ in een beachclub kunnen bijvoorbeeld binnen een paar maanden anders zijn. Dit kunnen wij niet beïnvloeden en we kunnen hiervoor geen terugbetaling garanderen. Maar we denken natuurlijk wel met jullie mee als jullie niet blij zijn met de verandering.

Annuleringen veerboot Gili Eilanden

• Bij hoge golven kunnen fast ferries tussen de Gili-eilanden of Lombok en Bali geannuleerd worden. Dit is niet super waarschijnlijk, maar het risico bestaat wel (vooral in augustus en september). Wij hebben in 2025 42 fast ferry overtochten naar de Gili’s en Lombok geregeld en annuleringen zijn maar 1 keer voorgekomen.
• Wij werken alleen met betrouwbare ferry-operators zoals Ekajaya en BlueWater Express, en vertrouwen op hun veiligheidsbeoordeling. Als onze operators niet uitvaren, raden we je af om met een minder betrouwbare fast ferry-operator te gaan die misschien wel vaart. Een snelle zoekopdracht op Google Maps naar de verschrikkelijke reviews van sommige andere operators maakt meteen duidelijk waarom.
• Bij annuleringen van fast ferries vaart de langzamere Car Ferry tussen Padang Bai en Lembar (Zuid-Lombok) meestal nog wel, omdat het een groter, stabieler schip is dat ook vrachtwagens en auto’s vervoert. Helaas is deze traag (ongeveer 5 uur) en niet zo comfortabel als de toeristenferries. Het positieve is wel dat het een zeer lokale ervaring is, met een café aan boord dat noedels en snacks verkoopt, je misschien dolfijnen spot, en je waarschijnlijk wat vriendelijke Indonesiërs ontmoet die nieuwsgierig zijn naar jullie reis. Om tussen de haven in Lombok en jullie Gili-eiland te komen, is er nog een taxi van 1,5 uur over land naar de haven bij de Gili’s en een privé boottransfer van 20 minuten nodig.
• Wij DEKKEN ALLE KOSTEN en regelen alles om jullie met deze langzame ferry + overland taxi + privé boot van 20 minuten naar de Gili’s te krijgen. We doen ook ons best, maar kunnen geen restitutie garanderen voor gemiste activiteiten door de vertraging.
• Als jullie NIET MET DE LANGEZAME FERRY willen tussen de Gili’s en Bali (of als die ook geannuleerd is), dan zorgen we voor jullie op basis van de volgende opties:
  1. Als de annulering gebeurt op weg naar de Gili’s, kunnen we een last-minute alternatief verblijf op Bali regelen. We kunnen snorkelen in Amed of Padangbai regelen, met een fijn 4- of 5-sterrenverblijf in de omgeving - of iets anders als jullie dat liever hebben. We proberen een restitutie te krijgen voor jullie verblijf en activiteiten op de Gili-eilanden, maar kunnen dit niet garanderen, en zullen elke restitutie eerst gebruiken om jullie alternatieve verblijf en activiteiten op Bali te regelen.
  2. Als de annulering gebeurt op jullie terugweg naar Bali, kunnen we jullie terugreis met 1 dag uitstellen. We dekken 1 extra nacht in een 4- of 5-sterrenhotel, maar kunnen niet garanderen dat jullie in jullie huidige hotel kunnen blijven en kunnen geen restitutie geven voor gemiste activiteiten of verblijven op Bali. Als fast ferries de volgende dag nog steeds geannuleerd zijn, kunnen we jullie alsnog helpen op de langzame ferry te komen en de kosten dekken.
  3. Jullie zouden zelf kunnen betalen voor een vlucht van 30 minuten tussen Bali en Lombok. Dit is comfortabeler dan de langzame ferry, maar zodra het nieuws over annuleringen bekend wordt, springen de prijzen vaak van gemiddeld 60$ per persoon naar ongeveer 300$ per persoon - en zijn ze nog steeds snel uitverkocht. We krijgen meestal vroeg in de ochtend bericht, dus kunnen jullie misschien helpen om er een beetje voorsprong op te hebben, maar deze vluchtkosten kunnen we niet dekken. Wel dekken wij alle andere transport (Bali Airport transfer, 1,5 uur durende taxi tussen Lombok Airport en de haven bij de Gili’s, en een privé boottransfer van 20 minuten van/naar jullie Gili-eiland).

Overmacht

BaliHoneymoon.com is niet aansprakelijk voor het niet, te laat of anders uitvoeren van afspraken als dit door overmacht komt. Denk dan aan natuurrampen (zoals aardbevingen, orkanen, overstromingen of vulkaanuitbarstingen), oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, stakingen, pandemieën of reisbeperkingen opgelegd door de overheid. Dan hoeven we geen compensatie of terugbetaling te doen, tenzij de wet dit verplicht of als we het terugkrijgen van derden (onze leveranciers). We raden jullie echt aan om een goede reisverzekering af te sluiten die dit soort situaties dekt.